ISV 应用上线准入标准¶

一、商务规范¶

1、应用市场暂无同类或同行业应用，是业界知名的精品应用，具有良好口碑和产品体验，微应用的类型有明显产品价值和有明显行业属性。

2、应用市场已有同类型或同行业应用，且多于3款，产品无明显差异化价值（主流程不完全雷同、主功能有明显差异），暂不支持上线申请。如应用市场上客户关系管理类型的微应用已高于3款，则新的客户关系管理类微应用暂不支持上线申请，服务商开发完成后可以先进行线下部署，等待邀约上线通知。

1、产品价值

A. 通用类型应用，适应大部分行业的应用，不区分行业。产品价值对接标准要求是高频应用，每个企业员工每周都有至少一次使用场景，能满足企业通用刚需，真正解决企业痛点。

B. 行业属性应用：具有明显垂直行业属性，产品及理念体现对行业的深度理解。

2、产品迭代承诺

微应用上架后，每月至少要有1次产品迭代（包括BUG修复小迭代），产品验收环节要提交2个大版本的迭代规划。

1、产品运营人员：有专职运营人员、建立产品数据运营、转化体系、同步关键数据；

2、客户服务标准：有专职客服人员、客服热线、客服支持群，服务响应时间遵循大象服务体系要求：响应时间为7*12小时，早上8点到晚上20点，针对大象重点大客户用户或故障要求即时响应解决。